Director Operations (m/w/d)

Karlsruhe

Vollzeit

Festanstellung

Stellenbeschreibung

Als Director Operations (m/w/d) baust du das skalierbare Operating System der Erhardt Bürowelt auf.
Dein Ziel: Serviceführerschaft im Markt und gleichzeitig Kosten‑ und Ergebnisoptimierung durch exzellente Prozesse, Automatisierung und den intelligenten Einsatz von Technologie und KI.
Du sorgst dafür, dass Wachstum nicht zu operativer Komplexität führt, sondern zu höherer Qualität, Effizienz und Marge.

Deine Aufgaben

Aufbau und Führung einer skalierbaren Operations‑Organisation (Service, Projektmanagement, Backoffice, Consulting, Einkauf).
Analyse, Optimierung und Neugestaltung zentraler End‑to‑End‑Prozesse (Auftrag, Projekt, Service, Abrechnung).
Einführung einer KPI‑basierten Steuerung inkl. belastbarem Reporting für die Geschäftsleitung.
Initiierung und Umsetzung von Automatisierungs‑und KI‑Use‑Cases entlang der Wertschöpfungskette.
Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Vertrieb zur Sicherstellung exzellenter Delivery bei starkem Wachstum.
Führung als Spielertrainer: strategisch klar, operativ präsent, mit hohem Anspruch an Umsetzung und Ownership.

Dein Profil

Min. 8 Jahre relevante Berufserfahrung in Operations, Prozess‑ oder Program Management
Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von Operations‑Organisationen
Sehr starke analytische und strukturelle Fähigkeiten
Tiefe Erfahrung in:
- Prozessdesign und‑optimierung
- KPI‑basierter Steuerung
- Automatisierung und Technologieeinsatz
- Projekt‑und Programmmanagement
Hohe Technologie‑ und KI‑Affinität mit pragmatischem Umsetzungsfokus
Unternehmerisches Mindset, hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität
Klare Kommunikation, Durchsetzungsstärke und Talent, leistungsfähige Teams aufzubauen
Passender Hintergrund z. B. aus Operations‑/Prozessberatung, Scale‑ups, Tech‑ oder E‑Commerce‑Umfeldern

Du findest bei uns

Eine echte Gestaltungs‑ und Führungsrolle mit Verantwortung für den operativen Kern des Unternehmens
Direkten Einfluss auf Profitabilität, Skalierung und Kundenerlebnis
Mitarbeit in der Geschäftsleitung mit sehr kurzen Entscheidungswegen
Stabile Eigentümerstruktur und langfristige Perspektive mit klarer Entwicklung

Bewerbungs- und Kontaktinformationen

Du möchtest Teil der ERHARDT Gruppe werden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung z. H. Nathalie Feßler (People Managerin). Ein Lebenslauf reicht aus. Andere Dokumente fordern wir ggfs. noch nach.

Über uns

Die ERHARDT Gruppe mit Hauptsitz in Karlsruhe ist Ihr Partner für holistische Lösungen rund um moderne Workspaces, die Effizienz, Zukunftsfähigkeit und Freude am Arbeiten.